港男駕駛貨Van到Hotel Icon食自助餐 泊車職員:以後唔好揸嚟

與家人到酒店享用自助餐,本為一大樂事,但遇到無禮對待會興致全失。有網民在討論區發文指,日前與父母到尖沙嘴酒店Hotel Icon享用自助餐,當駕駛輕型客貨車到場時卻被職員無禮相對,甚至叫他以後不要駕貨Van前來,令樓主感被「睇唔起」。他事後向酒店經理投訴,但最後只送蛋糕了事,涉事職員則未有道歉,令他大感無奈。Hotel Icon回覆《香港01》查詢表示,酒店當晚已向涉事賓客及其家人道歉,及後亦有作出跟進及調查,並已與涉事客人共同尋找解決方案及達成共識。


大部分酒店都會提供代客泊車服務。(GettyImages)

該網民「叉燒白切雞燒鴨飯」在連登討論區發文,指日前一個晚上到Hotel Icon享用自助餐,他先在酒店正門停下貨Van,打算放下車匙讓職員幫忙泊好車輛,此時該名負責泊車的職員則走過來問「呢部係咪貨van嚟?」,並叫樓主「以後唔好再揸架貨van嚟我哋酒店,我哋酒店唔泊貨van嘅」,令他大感無奈,慨嘆「唔通我唔係揸泊喺門口嗰部法拉利就要畀你咁樣睇小?定係我唔係你哋最鐘意嘅大陸人就好失望?」。

其後樓主聽到職員議論紛紛,「叫個同事將我部車泊埋一邊,收埋佢唔好畀人見到」,令他更加憤怒,直言「點解可以咁白鴿眼狗眼看人低?」,一怒之下決定向酒店櫃枱投訴,事後經理打算送蛋糕了事,但樓主堅持要求該名職員親口道歉,經理卻稱職員已提早收工草草結束事件。


網民駕貨Van到酒店食自助餐,沒想到會被無禮對待。(《德魯納酒店》劇照)

帖文引起網上熱議,不少網民都同情樓主的遭遇,指酒店行內的確很多「狗眼看人低」的員工,而且質素參差,「香港酒店啲服務其實好多都唔符合水準,特別對住香港人就態度好X差」;有網民則問「會唔會佢哋冇2號牌,同埋架車太高入唔到parking?」,認為職員未必針對樓主,又指不能泊輕型貨車是酒店業約定俗成的規定。

Hotel Icon回覆《香港01》查詢表示,酒店已在事件當晚向涉事賓客及其家人,就酒店職員的服務態度問題作出道歉,及後亦有作出跟進及調查,並已與涉事客人共同尋找解決方案及達成共識。另外,酒店會向到訪賓客提供代客泊車服務,當酒店職員具備相關合資格駕駛牌照,即可向賓客提供相關服務。

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